Prefeitura Municipal de Santo André
Secretaria de Mobilidade Urbana, Obras e Serviços Públicos - SMUOSP
Sistema de Gestão da Iluminação Pública - Autoatendimento
Sábado, 18 de Maio de 2024
Este aplicativo, desenvolvido em ambiente web, está disponível para uso de toda a população do Município de Santo André e tem por objetivo permitir ao cidadão registrar suas solicitações e acompanhar a execução de serviços de Iluminação Pública, além de encaminhar críticas, sugestões e elogios.
Para registrar suas solicitações o usuário deve inicialmente preencher um cadastro on-line, informando um e-mail e um telefone de contato. O cadastro é efetuado diretamente no sistema e é ativado pelo próprio usuário.
Os registros encaminhados pelos usuários são tratados diretamente por um uma central de controle, que comanda as equipes de campo responsáveis pela execução dos serviços de reparo da iluminação.
O aplicativo permite ainda ao usuário acompanhar a execução dos serviços solicitados através do próprio site, utilizando seu usuário e senha.
Com mais esse serviço on-line o Município avança no aperfeiçoamento dos serviços de iluminação pública, reduzindo o tempo de atendimento dos serviços de manutenção da rede, otimizando os recursos humanos e materiais disponíveis e melhorando o relacionamento com o cidadão.
Caso não queira utilizar o serviço on-line, também possuímos nosso Call Center ligue 0800-774-2100.
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